常见问题

Q1:什么是梦网云播标准版和企业版?

A:梦网云播分为标准版和企业版。
标准版是以梦网云播APP为基础的直播发布和观看平台,兼容所有主流拍摄设备发起直播,和所有主流终端观看直播并参与互动。
企业版除支持标准版的所有功能外还提供专属的视频微网站定制功能,企业通过网页后台进行简单的配置,就能快速生成DIY视频微网站,发布到微信、微博、公众号供用户观看。


Q2:梦网云播适合哪些应用场景?

A:梦网云播为各类事件和活动提供专业的直播服务,用创新的传播方式创造影响力,适用于企业年会、新闻发布、峰会论坛、集会、婚礼、路演、选秀、剧场、体育赛事、远程看店、才艺展示、微课堂、产品发布等各类应用场景。


Q3:梦网云播支持哪些直播发起方式?

A:梦网云播兼容所有主流的拍摄设备。可通过梦网云播APP可随时随地一键发起直播,便携高效;也可使用摄像机、编码器、运动相机、无人机等专业设备进行直播。


Q4:梦网云播支持哪些直播观看方式?

A:梦网云播支持所有主流终端观看,包含手机、电脑、智能电视、LED屏等,观众可通过梦网云播APP、微信、微博、H5网页、电脑WEB观看直播。


Q5:梦网云播支持点播吗?

A:梦网云播支持视频点播,当直播结束后实时生成回放录像;您也可以通过梦网云播网页后台上传视频文件,生成视频点播。(注:支持所有主流格式的视频文件上传)


Q6:为什么要实名认证?

A:根据国家相关法律规定,在互联网开展直播活动须实名认证。如果您的账户未实名认证,我们将限制您的直播的最大同时观看人数。观众观看直播时不需要实名认证。


Q7:梦网云播资费标准?

A:当您在梦网云播发起直播时,直播服务费按照观众的观看总时长计算,从主播的"直播余额"中扣除,直播服务费的基础报价为:每人每分钟0.06元。100元的直播余额可供50人观看33分钟,或100人观看17分钟。在直播的过程中,主播要保证主播账号的余额充足并及时充值,当余额不足时,我们会发送短信提醒主播账号余额不足,当主播账号欠费时,直播会被立即终止。(注:直播发起人算一位观众,并计算直播服务费,直播回放和视频点播的资费按照直播服务费的标准计算)


Q8:如何查询余额及消费?

A:梦网云播提供两种方式查看用户余额和消费账单。登陆梦网云播APP,可在左上角的弹出菜单"我的钱包"中查看余额和消费账单;您也可以通过登陆梦网云播网页后台,在账户管理中的账户账单中查看余额和消费账单。


Q9:什么是虚拟礼物?什么是梦币?

A:观众在观看直播时可以向您增送多样化的虚拟礼物。"梦币"是梦网云播平台提供的虚拟货币,可用于购买各种虚拟礼物、观看付费直播和其它增值服务。观众可在梦网云播APP或企业视频门户充值购买"梦币"进行消费,1元人民币可购买10"梦币",通过苹果支付进行充值的,苹果公司收取30%的服务费。


Q10:梦网云播支持哪些登陆方式?

A:使用梦网云播必须注册成为梦网云播账户。
梦网云播APP支持手机号码及验证码登陆使用,也可以通过微信、微博一键登陆。
梦网云播网页后台支持支持手机号码及验证码登陆使用,也可以通过注册的账号和密码登陆。(注:注册账号为手机号码)


Q11:观看直播时的聊天互动内容可以管理吗?

A:梦网云播提供聊天室管理功能,登陆到梦网云播网页后台后,您可以删除聊天内容、将某个用户禁言/解禁,甚至你还可以设置关键词,系统将自动过滤掉敏感内容,最大程度保障您的利益。


Q12:梦网云播支持哪些观看权限?

A:梦网云播提供免费、加密、付费、专属直播间、门票五种观看权限,满足各类直播场景的需要。
免费:当您希望您的直播获得更大的宣传和曝光时,您可以将观看权限选择为"免费",并发布到云播APP。适用固产品发布会、产品推广会等公开场景;
加密:当您希望部分人观看的您的直播时,您可以将观看权限选择为"加密"并设置六位数字密码,您的观众需要输入正确的密码才能进入直播间观看直播。适合企业年会、企业内部培训等场景;
付费:当您的直播内容具有较高的经济价值时,您可以将观看权限选择为"付费"并设置需要付费的金额,您的观众需要支付相应的金额才能进入直播间观看直播。适合知识讲座、付费课程等场景。
专属直播间:当您想发起私密性要求很高的直播时,您可以将观看权限选择为"专属直播间",并设置授权观看直播的用户手机号码白名单,非白名单用户无法进入直播间观看直播。适合私人聚会等私密性较高的场景。
门票:当您需要将演唱会、表演、体育赛事等线下活动在线上播出,您可以将观看权限选择为"门票"的方式,并填写门票数量生成唯一的门票码,一人一票。您的观众输入正确的门票码后才能进入直播间观看直播。


Q13:梦网云播提供哪些统计信息?

A:梦网云播提供完善的信息统计和数据分析功能。您可以实时查看当前直播的在线人数、观看次数、观看方式、消费余额、累计播放时长等信息。您还可以查看每场直播的用户列表。